近日，区委副书记、区委政法委书记陈永弟在区委政法委副书记张建国和区委办主任助理陈列的陪同下，专题调研区医调委挂牌成立以来的工作情况。陈永弟副书记在听取区医调委主任张强国和区司法局局长米振荣的汇报后指出，市委、市政府高度重视医患纠纷的化解工作，决定将医患纠纷导入第三方人民调解，不仅是社会管理创新的具体实践，也是贯彻落实国家医改和公立医院改革的重要举措，具有十分重要的战略意义。医患纠纷人民调解工作，可以有效缓解卫生行政部门的管理压力、有效缓和患者与医疗机构的直接冲突，是构建和谐医患关系、促进社会和谐的重要保障。他强调，区医调委是否真正能够把医患纠纷从医疗机构中引出、导入人民调解平台，关键是调解的效率和调解的结果能否得到群众的认可，全体同志要充分认识到目前医患纠纷频发、对抗程度激烈的现状，热情接待、耐心倾听来访者的诉求，加强与医疗机构的沟通，努力减少社会的不稳定因素。陈永弟副书记对医调委下一步工作提出了具体要求，一是要把医患纠纷人民调解工作打造为“东方之花”的花苑中最鲜艳的一朵，充分展现人民调解的制度优势和人民调解员的身份优势。二是要用群众工作统领医患纠纷人民调解工作，通过在调解过程中开展思想政治工作医治群众的“心病”，解开患者及家属的心结。三是要形成各方合力，在调解机制上加强与卫生行政部门、医疗机构的协调，建立联动联调；在工作方法上注重“背对背”、“面对面”、“手拉手”。四是要及时总结调解成功的案例，不断改进调解的方式和方法，以勇于探索的精神，把提高区医调委的声誉和品牌作为工作的最高目标。据统计，区医调委自8月23日揭牌运行以来，共接待各类医患纠纷47件，其中来访29件、来电咨询18件。登记受理15件，已调解结案7件，另有8件尚在调处中。
